Regulamin Budgetvps.pl

§1 Definicje

1. Przez BudgetVPS.pl należy rozumieć firmę HitMe.pl Usługi Informatyczno – Internetowe Bajerski Marek, z siedzibą w Chełmży przy ulicy Wodnej 1/3, biuro ul. Hallera 1
2. Klient, Abonent – osoba bądź podmiot, który wykupił usługę w BudgetVPS.pl
3. Serwer – maszyna fizyczna kolokowana w Centrum Danych
4. VPS – wirtualny serwer prywatny z gwarantowanymi zasobami, uruchomiony w technologii wirtualizacji Xen lub OpenVZ zwany dalej również usługą i serwerem VPS.


§2 Podział odpowiedzialności


1. Dane służące do autoryzacji, takie jak nazwy użytkownika oraz hasła są poufne. Klient obowiązany jest do zachowania poufności powierzonych mu danych autoryzacyjnych. Wszystkie czynności i operacje dokonane z użyciem powyższych danych będą uznawane jako zlecone przez klienta.
2. BudgetVPS.pl zobowiązuje się do udostępnienia klientowi nieodpłatnie przestrzeni na dysku twardym serwera do wykonania kopii zapasowych swoich danych.
3. Kopia zapasowa realizowana jest przez klienta przy użyciu usługi Backup FTP.
4. Dane do konta FTP pod kopie zapasowe wydawane są na żądanie klienta.
5. W związku z punktami 2-5 paragrafu 2 BudgetVPS.pl jest wyłączony z odpowiedzialności za ewentualną utratę danych na serwerze VPS. Klient jest odpowiedzialny za wykonanie kopii zapasowej danych.
6. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za dane oraz treści zgromadzone na wykupionym przez klienta serwerze VPS.
7. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie operacje wykonane na wykupionym przez niego serwerze VPS, nawet jeśli te zostały wykonane przez użytkowników, którym klient nadał dostęp do serwera VPS.




§3 Aktywacja usługi


1. Aktywacja serwerów VPS jest automatyczna w przypadku płatności przez system PayPal lub DotPay, SMS. System aktywuje usługę niezwłocznie po potwierdzeniu otrzymania płatności przez pośrednika.
2. BudgetVPS.pl zastrzega jednak, iż w przypadku wystąpienia nieprzewidzianych problemów czas aktywacji może się wydłużyć do 24h.
3. W przypadku braku aktywacji w ciągu 24 godzin klient powinien skontaktować się z BudgetVPS.pl celem wyjaśnienia sprawy.
4. Aktywacja zamówień opłaconych przelewem następuje w dniu robocze w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania przelewu na naszym koncie.


§4 SLA


1. BudgetVPS.pl gwarantuje dostępność usługi na poziomie 99 % w skali miesiąca.
2. W przypadku przekroczenia wymienionego w punkcie 1 czasu dostępności usługi klient ma prawo do rekompensaty w wysokości proporcjonalnej do czasu niedziałania usługi.
3. BudgetVPS.pl zobowiązane jest do reakcji na zgłoszenie klienta o nieprawidłowym działaniu usługi określone jako „POWAŻNA AWARIA” przesłane za pośrednictwem systemu zgłoszeń zlokalizowanego pod adresem https://ssl.hitme.net.pl/support/ przesłane do właściwego departamentu tj. „BudgetVPS.pl” w godzinach:
Od 8:00 do 23:00 – Najbliższy możliwy termin
Od 23:00 do 8:00 – Najbliższy możliwy termin
4. W przypadku przekroczenia wymienionego w punkcie 3 terminu klient ma prawo do rekompensaty w wysokości trzykrotności rekompensaty wymienionej w punkcie 2 niezależnie od dostępności usługi w danym miesiącu.
5. BudgetVPS.pl zastrzega sobie prawo do konserwacji sprzętu oraz łącza jednak jest obowiązana do wcześniejszego poinformowania klientów o zamiarze przeprowadzenia konserwacji i planowanym czasie zakończenia prac.
6. W przypadku serwerów VPS z oferty BudgetVPS.pl technicy nie będą udzielali pomocy technicznej użytkownikowi jeżęli nie posaida wykupionej pomocy technicznej. Jeżeli użytkownik wymaga wsparcia technicznego powinien zakupić pakiet wsparcia technicznego lub wybrać serwer vps z oferty HitMe.net.pl


§5 Ograniczenie odpowiedzialności


1. BudgetVPS.pl nie może ponieść większej odpowiedzialności finansowej wobec klienta niż kwota miesięcznego abonamentu za serwer VPS wykupiony przez klienta.
2. BudgetVPS.pl nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do serwera VPS wynikające z działania siły wyższej, innych operatorów i osób trzecich.


§6 Działania zabronione


1. Zabronione są wszelkie próby i naruszenia sieci, serwerów bądź komputerów BudgetVPS.pl lub innych operatorów.
2. W przypadku stwierdzenia złamania powyższego punktu, bądź uzasadnionego podejrzenia jego złamania BudgetVPS.pl ma prawo do bezzwłocznego zawieszenia świadczenia usługi bez wcześniejszego informowania klienta o takim zamiarze do czasu wyjaśnienia sprawy bądź naprawienia szkody.
3. BudgetVPS.pl nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikające z zastosowania powyższego punktu regulaminu.
4. Zabronione jest rozpowszechnianie wszelkich materiałów (w szczególności instrukcji, samouczków, artykułów, objaśnień) dostarczanych przez BudgetVPS.pl w ramach świadczonej przez BudgetVPS.pl usługi.


§7 Łącza


1. BudgetVPS.pl ma prawo ograniczyć prędkość łącza wychodzącego z VPSa do 10mbps w przypadku kiedy Abonent nie został przez operatora zweryfikowany. Weryfikacja Abonenta polega na przedstawieniu w formie elektronicznej wiarygodnego dokumentu tożsamości.


§8 Transfer wykorzystany przez klienta


1. Klient ma prawo do przesłania w ciągu miesiąca określonej ilości danych (limit transferu) przez łącze BudgetVPS.pl w zależności od wybranego przez niego planu. Miesięczny limit transferu wyświetlany jest w panelu zarządzania VPS.
2. Niewykorzystany transfer nie przechodzi na kolejny miesiąc.
3. W przypadku przekroczenia limitu transferu klient obowiązany jest do uiszczenia opłaty w wysokości 14 zł za każde rozpoczęte 50GB przesłany przez łącze BudgetVPS.pl ponad limit. Klient ma prawo do dokupienia transferu w pakiecie. Zakup pakietu traktowany jest jako powiększenie limitu transferu w danym miesiącu. Jeśli limit transferu po zakupieniu pakietu jest wyższy niż ilość danych przesłanych przekroczenie transferu uznaje się za niebyłe.
4. W przypadku obaw BudgetVPS.pl, że klient może nie wywiązać się ze swojego zobowiązania ujętego w powyższym punkcie BudgetVPS.pl ma prawo zażądać niezwłocznej zapłaty za przekroczony przez klienta transfer w czasie określonym przez BudgetVPS.pl
5. BudgetVPS.pl ma prawo do ogranczenia pasma serwera VPS jeśli jego użycie wpływa na pogorszenie jakości innych klientów usługi BudgetVPS.


§9 Rezygnacja z usługi


1. Klient ma prawo do rezygnacji z usługi w dowolnym momencie, jednak rezygnacja nie powoduje zwrotu opłaty za Serwer VPS.
2. Rezygnacja z usługi nie zwalnia klienta z obowiązku uregulowania płatności za przekroczony limit transferu – o ile limit transferu w danym miesiącu został przekroczony.


§10 Płatności


1. W przypadku nieopłacenia przez klienta rachunku BudgetVPS.pl ma prawo do zawieszenia świadczenia usługi, a przy braku płatności sięgającym kilku dni bądź braku kontaktu ze strony klienta wyrażającego chęć kontynuacji świadczenia usługi do skasowania serwera.
2. Za datę wpłaty uważa się dzień, w którym pieniądze zostaną zaksięgowane na koncie bankowym BudgetVPS.pl podanym na stronie Internetowej http://www.BudgetVPS.pl w dziale kontakt bądź w przypadku korzystania z usług pośrednika płatności (np. DotPay.pl, PayPal, SMS) dzień zakończenia procedury płatności.


§11 Postanowienia końcowe


1. Sporne kwestie będą rozstrzygane polubowne, a w przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu w sądzie właściwym dla siedziby BudgetVPS.pl
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy obowiązujące na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
3. BudgetVPS.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji (06.06.2009).
5. Zmienione punkty regulaminu dotyczą wyłącznie serwerów VPS zamówionych w dniu publikacji regulaminu lub później.